We versturen uw bestellingen standaard via DHL. U kunt uw bestelling thuis laten bezorgen of laten afleveren bij een DHL pick-up point.

Wanneer uw bestelling wordt ingepakt ontvangt u een e-mail met track-&-trace informatie. Meestal heeft u de bestelling de volgende werkdag in huis. Duurt het langer? Neem contact met ons op.

De kosten hangen af van gewicht en verzendmethode. In de verzendkosten zit ook een bijdrage voor verpakkingsmateriaal.

Bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur proberen we dezelfde werkdag te verzenden, anders de eerstvolgende werkdag. Is een artikel niet op voorraad, dan brengen we u op de hoogte.

Niet tevreden? Retourneren kan binnen de voorwaarden. De kosten van terugzenden zijn voor eigen rekening. Producten moeten in onbeschadigde, originele verpakking terug, inclusief instructies en alle onderdelen, en mogen niet gebruikt of geassembleerd zijn.

Stop het ingevulde retourformulier in het pakket. Zonder formulier kunnen we de terugbetaling mogelijk niet verwerken. De terugbetaling verschijnt binnen 14 dagen nadat de goederen door ons magazijn zijn ontvangen.

Let op: het pakket blijft uw verantwoordelijkheid tot ontvangst door ons magazijn. We raden verzending met verzekering en track-&-trace aan. Meer info en formulier: retourvoorwaarden.

Volg deze stappen binnen 14 dagen na ontvangst:

1. Vul het retourformulier in (artikel + reden) en stop dit in het pakket.
2. Verpak het product stevig; plak niets op de originele doos.
3. Stuur het pakket op naar:
   AlloyGator Nederland — RMA zendingen
   Kweekgrasstraat 36, 1313 BX Almere, Nederland.
4. Bewaar uw track-&-trace bewijs. Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst in ons magazijn.

Is uw artikel defect of beschadigd bij aankomst? Neem binnen 48 uur contact op via /contact/.

Neem binnen 48 uur contact op met ons klantenserviceteam en voeg foto’s toe. U ontvangt een retourlabel en we zorgen zo snel mogelijk voor vervanging (onder voorbehoud van voorraad).

Neem contact met ons op; we sturen een retourlabel en (indien beschikbaar) kosteloos het juiste artikel. Lukt vervangen niet, dan restitueren we aankoopbedrag en verzendkosten.

Bestellingen vóór 15:00 uur gaan in principe dezelfde werkdag mee; later geplaatste orders de eerstvolgende werkdag.

Ja. Montage op run-flat vereist meer kracht; laat het bij voorkeur plaatsen door een getrainde installateur.

Vaak wel, zolang het profiel niet zwaar beschadigd is. Beschadigde profielen niet hergebruiken.

We raden aan dit type wielen te vermijden vanwege zachtere laklagen en corrosierisico. Indien u toch kiest voor montage, kan een installateur om een disclaimer vragen.

We raden af te monteren op voertuigen zwaarder dan 2500 kg (incl. passagiers/bagage). Twijfelt u? Neem contact met ons op.

AlloyGator past op 12”–24” wielen. Twijfel? Neem contact op.

12 maanden garantie op fabricagefouten bij normaal gebruik. Niet gedekt: onjuiste montage/gebruik, bijtende middelen, extreme hitte/kou, vandalisme en schade door derden.

Van supersterk, flexibel nylon (kunststof composiet) dat de velg niet beschadigt bij montage maar wel superieure bescherming biedt.

Voordelen kunststof: schokabsorberend, vervormt niet blijvend, vriendelijk voor de velg, perfecte pasvorm, door-en-door gekleurd, TÜV/MIRA-getest.

Nadelen aluminium: nauwelijks absorptie, kan velgen beschadigen, beschadiging valt direct op, en biedt feitelijk geen echte bescherming.

Ja, door-en-door gekleurd; geen kleurverandering na een tik. Reinigen met milde (velg)reinigers; vermijd agressieve middelen.

Monteren kan zelf of via een geautoriseerde installateur. Verwijderen: auto opkrikken, band laten leeglopen, clip verwijderen en het profiel volgens instructie loswerken.

Ja, onder normale rijomstandigheden binnen wettelijke snelheidslimieten.

Ja, lever resten in bij plasticrecycling.

Nee, het is geen prestatieverhogend product. Check bij twijfel uw verzekeraar.

• Cadeaubonnen per e-mail; instructies voor gebruik tijdens afrekenen.
• Kortingscodes niet te gebruiken voor aanschaf cadeaubon.
• Retour betaald met bon? U ontvangt een nieuwe bon (geen geld).
• Bonnen zijn alleen bij ons te gebruiken; niet inwisselbaar voor contanten.
• Geen extra kosten.

iDEAL, Mastercard, Visa, creditcards, Apple Pay, Google Pay en PayPal.

Tijdens het afrekenen, in het kortingscode-veld.

Beoordelen we per geval. Neem contact op via /contact/.

U ontvangt per mail een code die u bij het afrekenen invult.

Ja. Bij elke bestelling sturen we een btw-factuur per e-mail. Controleer uw e-mailadres (en spammap).

1. Verwijder cookies (via ‘Geschiedenis/Tools’ van uw browser).
2. Sluit en heropen de browser.
3. Blijft het probleem? Stuur details en screenshots via /contact/.

Ga naar de inlogpagina → “Wachtwoord vergeten?” en voer uw e-mail in. U ontvangt een reset-link.

Wijzigen kan na inloggen op de accountpagina (adressen, betaalmethoden, wachtwoord). Verwijderen kan via /contact/.